Non abbiamo molta familiarità con il termine 'ghosting', che si riferisce alla fine di una relazione senza spiegazioni, che interrompe bruscamente tutti i contatti. Generalmente utilizzato nel contesto dell'amore, anche reclutatori e candidati si confrontano con esso.
Il ghosting, finora utilizzato nel contesto di incontri romantici, ha interferito nel mondo del lavoro. Invece di inviare un'e-mail di rifiuto dopo uno o più colloqui, i reclutatori, come i candidati, interromperanno semplicemente i contatti senza spiegazioni durante la fase di reclutamento. La BBC ha cercato di spiegare questo fenomeno.
Laura è una delle tante candidate ad aver sperimentato il 'ghosting', avendo fatto domanda per una compagnia musicale internazionale con sede a Londra. Un colloquio telefonico, poi uno di persona ed altro.
Eppure Laura era fiduciosa: 'Mi è stato detto che avevo ottenuto il lavoro', dice. Ma è stata semplicemente ignorata nonostante i suoi promemoria.
La pratica è comune. Secondo i risultati di uno studio su 1.500 lavoratori nel 2022 condotto da Greenhouse Software, azienda americana che offre software di recruiting per le aziende, il 75% dei candidati è già stato 'fantasma' dopo un colloquio.
In effetti, si presume: nel 2021 solo il 27% dei datori di lavoro americani afferma di non aver 'ghosted' un candidato nell'ultimo anno, secondo un sondaggio condotto da Indeed, una piattaforma di annunci di lavoro.
Non sono gli unici a farlo perché anche i candidati ci stanno entrando sempre di più. Erano il 28% ad avere già reclutatori “fantasma” nel 2021, ovvero il 9% in più rispetto al 2019.
Yuletta Pringle, consulente delle risorse umane e membro dell'associazione americana Society for Human Resource Management, attribuisce questo aumento alle “grandi dimissioni”. 'Con la carenza di manodopera, i datori di lavoro stanno cercando di assumere a tutti i costi, il che significa che devono inviare un sacco di annunci di lavoro online e non possono sempre rispondere a tutti', spiega.
Naturalmente dalla parte dei candidati, con questa forte richiesta, è possibile cercare la “posizione ideale” e fare lo stesso.
Un altro motivo può spiegare il fenomeno: la digitalizzazione del processo di reclutamento. “Prima della pandemia, solo una piccola parte dei colloqui di lavoro si svolgevano online. Ora il 99% delle prime interviste viene effettuato tramite chiamate Zoom', ha affermato Craig Freedberg, direttore regionale delle risorse umane per la società di consulenza Robert Half a Londra.
'A volte può essere più difficile legare virtualmente con qualcuno', aggiunge. Senza questo contatto umano, e con l'afflusso di offerte e candidati, i datori di lavoro e i loro potenziali futuri dipendenti trovano quindi più facile ignorarsi durante l'assunzione, senza fornire la minima spiegazione.
Questa mancanza di risposta può lasciare una brutta impressione, “come chiudere un rapporto professionale prima ancora che sia iniziato”, specifica la BBC.
Alcuni datori di lavoro si battono quindi contro la tendenza, come Christoph Hardt, co-fondatore della società di consulenza CoMatch, che si considera “chiaramente anti-ghosting”.
Infatti, senza spiegazioni, il silenzio può fare danni. Per alcuni candidati, il fatto di essere stati ignorati può causare un messa in discussione della professionalità che non aveva ragion d'essere. Come nel caso di Laura.
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