giovedì 8 settembre 2016

I colleghi salariati tossici. Ci rovinano la vita. Sono pericolosi.

Vi sono alcuni dipendenti il cui unico pensiero sembra essere quello di schiacciare gli altri e mettersi loro d'avanti. In Germania sono chiamati "dipendenti tossici". Costerebbero alle aziende 10 miliardi di euro per anno

https://www.tomshw.it/impiegati-tossici-meglio-non-assumerli-66033
Mentono, manipolano, seminano zizzania (Der Spiegel): alcuni colleghi non si ritirano davanti a nulla in ufficio ... soprattutto quando si tratta di salire la scala della carriera. La quotidianità dell'impiegato, o impiegata, d'ufficio del XXI° secolo è una continua sofferenza a geometria variabile. È alternativamente travolto da Burn-out o da Bore-out. La letteratura sulla psicopatologia del dipendente riempie interi scaffali nelle librerie. 

Eppure, raramente si parla della loro quotidianità come di un incubo, sia in riunione che in macchina per il caffè: quei colleghi, o almeno quelli che hanno un talento sviluppato nell'avvelenare la vita di ufficio. 

https://books.google.it/books?id=vSZACQAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=Schwierige+Menschen+am+Arbeitsplatz:+Handlungsstrategien+für+den+mit+Umgang+herausfordernden+Persönlichkeiten&hl=it&sa=X&ved=0ahUKEwielurjnf7OAhVlLMAKHTWTB9AQ6AEIIDAA#v=onepage&q=Schwierige%20Menschen%20am%20Arbeitsplatz%3A%20Handlungsstrategien%20f%C3%BCr%20den%20mit%20Umgang%20herausfordernden%20Pers%C3%B6nlichkeiten&f=falseLa psicologa Heidrun Schüler-Lubienetzki ha dato un nome scientifico a questo veleno quotidiano. Lei parla di "persone tossiche". Con il marito, ha scritto un libro dal titolo "La persecuzione in ufficio: strategie per la gestione dei facinorosi" (Schwierige Menschen am Arbeitsplatz: Handlungsstrategien für den mit Umgang herausfordernden Persönlichkeiten, 2015). Insieme offrono una serie di servizi di coaching, da anni, a tutti i tipi di lavoratori, dal semplice salariati ai quadri dirigenti. 

Un giorno, i due, hanno scoperto che le denunce dei loro clienti avevano delle affinità. Le testimonianze spesso ruotavano intorno allo stesso personaggio, colui per il quale tutti i mezzi sono buoni per ottenere degli avanzamenti. Heidrun Schüler-Lubienetzki e suo marito considerano il fenomeno così diffuso che hanno pubblicato un libro tecnico, su questi "disturbatori". Dal 5 al 10% dei dipendenti sono predisposti per inquinare l'atmosfera in ufficio, dice lo psicologo. Uomini e donne sono colpiti allo stesso modo. Chiunque può esserne vittima. Un collega nel corridoio, un partner in una riunione, un supervisore. 

Il problema con le persone tossiche, è che noi non le riconosciamo immediatamente. Spesso sono molto apprezzati e piacevoli e accoglienti per trascorrerci del tempo. É stato solo da poco che ci rendiamo conto che tiranneggiano in qualsiasi servizio. Secondo gli autori, ci sono degli indizi che li individuano: "Quando una persona crea reazioni diametralmente opposte, è cordialmente detestata o al contrario apprezzata, ci sono possibilità che avete a che fare con una persona tossica". Un altro indice esterno è la loro imprevedibilità. le persone tossiche possono mostrarsi affabili e affascinanti in un momento, quanto insopportabili e spietate nel momento successivo. 

Si tratta spesso di persone sensibili che sanno capire l'atmosfera in una equipe come in una squadra. Tutto ciò che fanno - che si tratti dell'incontro annuale con il loro supervisore o durante una conversazione privata nel corridoio - ha un unico obiettivo: prendere il controllo e il potere. Essi raccolgono informazioni per uno scopo specifico e le usano senza vergogna, tiranneggiando i colleghi psicologicamente. Malmenare l'altro è parte della loro strategia. Ciò che è sorprendente è che l'intrigante, spesso è invisibile. Le persone tossiche, scrivono i due coniugi, mostrano capacità formidabili e amicizie inossidabili con le loro vittime. Quando sapranno che il loro superiore sarà sufficientemente indebolito, lanceranno l'attacco finale, una sorta di OPA ostile al suo posto. 


La principale proprietà del tossico è quella di premeditate ogni suo atto. Non è un delinquente occasionale che si avventa sulla prima casuale opportunità che gli salti sotto il naso. Il suo unico scopo è quello di consolidare il suo potere personale, e i benefici che ne derivano: Lo status, il riconoscimento, il denaro, a volte anche il sesso, troppo "Il potere attira la gente tossica come le mosche", spiega Heidrun Schülerhilfe Lubienetzki. Rende i dipendenti certamente efficaci, ma anche molto pericolosi. 

Quando un conflitto emerge, il tossico va in brodo di giuggiole. La disputa è irrilevante, è solo un mezzo per lui per raggiungere i suoi scopi. La persona tossica adora i conflitti che si inveleniscono e non esita a umiliare pubblicamente i suoi critici. Heidrun Schüler-Lubienetzki cita il caso di un dirigente tedesco che ha lanciato il telefono cellulare di un collega nella spazzatura per il fatto che il ronzio lo innervosiva. In realtà, si trattava di dimostrare che aveva il potere di sottomettere l'altro. 

Una gerarchia debole è il terreno più fertile per le persone tossiche. Quando il boss teme il conflitto, il guastafeste ha mano libera. Ovviamente l'interesse della società è di rompere il rapporto - includendo il licenziamento, se necessario: i danni causati dai persecutori ammonterebbe a oltre 10 miliardi di euro all'anno per le sole imprese tedesche, affermano gli autori. La gente tossica abbonda in settori quali la politica, l'arte, la finanza e i media. "Dove le competenze in tossicità praticamente sono indispensabili". 
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Guardatevi intorno e pensate ad alcuni vostri colleghi, politici, impiegati... e ditemi se anche da noi non vi siano esseri di questa specie ... molto spesso sono al nostro fianco considerati spesso amici. dai quali però bisognerà che impariamo a guardarci per non restarne avvelenati. 

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