Google Maps sbaglia il suo indirizzo, un uomo privato delle consegne per 3 anni

Per tre anni, Simon Borghs ha cercato di prevenire Google Maps, senza alcun risultato.

L'indirizzo di questo signore residente a Londra (Regno Unito) è sbagliato dal 2018, fino ad oggi non ha potuto ricevere alcuna consegna, riporta The Guardian. 

Tutto è iniziato nel 2018. In seguito ad un aggiornamento di Google Maps, il codice postale dell'indirizzo del londinese è cambiato improvvisamente. Da quel momento era impossibile ricevere consegne o tornare a casa in taxi o altro vettore: il suo indirizzo sull'applicazione GPS lo collocava quindi a 800 m da casa, in mezzo a un parco cittadino. 

L'uomo ha quindi tentato di contattare Google Maps per far correggere il suo indirizzo. Ha scritto più volte alle "guide locali", le persone responsabili della gestione di questo tipo di errore a livello locale. 

Tramite il modulo per aggiungere un indirizzo mancante al database dell'applicazione, ha nuovamente fornito il suo indirizzo completo e corretto a Google Maps. 

Ha anche scritto e spiegato il suo problema più volte sul forum della community dell'app. Invano: per tre anni Google Maps non ha preso in mano la sua situazione. Nel frattempo, Simon Borghs aveva trovato delle alternative: ha dato il suo indirizzo corretto nelle informazioni di consegna, oppure si è fatto consegnare o accompagnare in auto a un indirizzo vicino al suo. 

Il londinese ha finito per contattare un organo di stampa per raccontare la sua storia. La questione ha guadagnato rapidamente notorietà e entro 24 ore Google Maps ha corretto il suo indirizzo e il codice postale sull'app. 

Il colosso americano, però, non si è preoccupato di spiegare il bug o quanto tempo ci è voluto per affrontare il problema. 

Una storia che fa molto pensare Simon Borghs. In effetti, molti servizi utilizzano Google Maps per geolocalizzare i clienti e fornirli. "La nostra vita quotidiana dipende dall'accuratezza di queste informazioni", afferma. “Si potrebbe dire che si tratta di un servizio pubblico che non viene trattato con il livello appropriato di assistenza".