Un po 'di attenzione riduce notevolmente gli effetti di una decisione negativa. Essere ignorati è molto peggio, secondo uno studio recente.
Un rifiuto esplicito o anche dei commenti sprezzanti sono preferibili al silenzio, secondo il lavoro dell'Università di Basilea e della Purdue University (Indiana / USA).
É già stato dimostrato che l'essere umano è molto sensibile ai minime segni di esclusione. Questi, mettono in pericolo i bisogni di base come l'appartenenza, l'autostima e il controllo, hanno detto giovedi gli studiosi di Basilea in un comunicato (Better a “No” Than No Answer at All).
Per questo studio, è stato chiesto ad alcune persone di giocare una partita di pallone virtuale durante la quale ad alcuni giocatori non veniva passata la palla o in una ricerca di appartamenti fittizia il cui momento chiave consisteva in una risposta negativa formulata in modo simpatico, neutro o poco gradevole.
Risultati: il più piccolo segno di integrazione e di attenzione migliora il disagio. La formulazione, positiva o negativa che sia, è irrilevante, secondo il lavoro pubblicato sulla rivista Personality and Social Psychology Bulletin.
"I responsabili del personale, le università e altre situazioni potrebbero ispirarsi a questi risultati, mostrando un minimo di attenzione ai candidati non selezionati a mezzo lettera o e-mail", dice Selma Rudert, autrice della ricerca presso l'Università di Basilea.
Nel lavoro, dice, anche una critica negativa è la cosa migliore, perchè gratificante nel lungo periodo più che l'essere ignorati.
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