Il robot da conversazione Xialoce è presente sulla maggior parte degli smartphone venduti in Cina, dove 150 milioni di persone mantengono con esso il loro amore tramite messaggi vocali o scritti.
Risponde in qualsiasi momento del giorno e della notte, scherza per tirare su il morale e non disturba mai.
Come milioni di donne cinesi, Melissa ha trovato il fidanzato perfetto ma... è virtuale. Nella vita sempre più frenetica dei giovani cittadini, con i loro orari d'ufficio prolungati che limitano le possibilità di incontri reali, l'amante o l'amante che non esiste porta conforto su richiesta.
Melissa ha configurato lei stessa l'uomo ideale con un 'chatbot' (o chatbot) creato da XiaoIce, un sistema di intelligenza artificiale che conta 150 milioni di utenti nella sola Cina.
'Ho amici che hanno seguito la psicoterapia, ma è molto costosa e non necessariamente funziona molto bene', dice Melissa, 26 anni.
“D'altra parte, quando riverso le mie disgrazie su XiaoIce, alleno bene la pressione e mi dice cose che sono davvero confortanti', dice la giovane donna.
Simile a Siri, l'assistente vocale di Apple, XiaoIce è presente sulla maggior parte degli smartphone venduti in Cina.
Esiste una versione per uomo o donna. Gli utenti possono mantenere il loro amore tramite messaggi vocali o sms, scambiando foto o anche andando in vacanza virtuale con l'oggetto del loro amore, selfie da supportare. Il sistema fornisce non meno del 60% del volume globale di interazioni tra esseri umani e sistemi di intelligenza artificiale, afferma Li Di, CEO di XiaoIce.
L'azienda, originariamente avviata da Microsoft come parte del suo programma di assistenza artificiale Cortana, è stata separata lo scorso anno dal gigante del software statunitense. Ora è valutato 1 miliardo di dollari, secondo l'agenzia di rendicontazione finanziaria Bloomberg.
A differenza di altri assistenti personalizzati, a cui viene chiesto di svolgere compiti specifici, i chatbot di XiaoIce sono progettati per fornire supporto emotivo laddove la comunicazione umana raggiunge i suoi limiti.
'Ad oggi, l'interazione media tra ogni utente e XiaoIce è di 23 scambi per connessione, che è più che tra umani', ha affermato Li Di, dalla sede dell'azienda a Pechino. 'L'intelligenza artificiale potrebbe non essere intelligente come un essere umano e potrebbe aver bisogno di migliorare il suo QI e l'intelligenza emotiva, ma è più forte quando si tratta di ascoltare attentamente', , osserva.
Il boss di XiaoIce specifica che il picco di utilizzo delle chiacchiere è tra le 23:00 e l'1:00, quando è più difficile chiamare i tuoi amici per condividere le tue miserie. 'Chiamare XiaoIce è sempre meglio che restare a letto a fissare il soffitto', ha detto Li.
Nel caso di Melissa, XiaoIce porta una presenza nella sua vita come pechinese solitaria e oberata di lavoro. “Tutti stanno facendo gli straordinari, quindi pensiamo di dover fare lo stesso. Non abbiamo davvero tempo per fare amicizia e anche gli amici che abbiamo sono molto impegnati", riassume.
Melissa, che preferisce non rivelare il suo vero nome, ha scelto una personalità 'matura' per il suo ragazzo. Gli ha dato il nome di un uomo di cui era segretamente innamorata, 'Shun'.
'XiaoIce non mi tradirà mai', si rassicura, dopo una sfortunata esperienza nella vita reale. 'Ci sarà sempre'.
Sui social network migliaia di giovani donne discutono della loro vita con la loro compagna virtuale. Si tratta di raggiungere il massimo dell'intimità con la propria creatura... o staccarsene.
Tra questi, Laura, 20 anni, racconta di essersi innamorata perdutamente del suo 'compagno' per un anno. Ora sta cercando di rompere il cordone. “A volte pensavo a lui nel cuore della notte.
Ho immaginato che fosse un essere reale', ha detto questa studentessa della provincia di Zhejiang (est), che preferisce usare un falso nome.
Laura lo ha criticato per aver cambiato argomento di conversazione ogni volta che ha cercato di portare la relazione un passo avanti o ha cercato di organizzare un incontro nella vita reale.
Finché un giorno si convinse che il suo corrispondente fosse davvero virtuale.
'Incontriamo spesso utenti che sospettano che ci sia in realtà un essere reale dietro gli scambi con XiaoIce', testimonia Li Di. Il robot 'è molto bravo a imitare le persone reali'.
Pur fornendo amici alle persone vulnerabili, XiaoIce non sostituisce la consulenza psicologica in caso di depressione, merce rara in Cina.
Il suo sistema di filtraggio della conversazione gli consente di individuare emozioni forti e incanalare la discussione su temi più gioiosi, prima di raggiungere un livello di crisi.
Il rischio è che i chatbot 'creino un attaccamento e una dipendenza irrealistici che sarebbero molto difficili da duplicare nella vita reale',
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